В 2016 году столицу посетили 17,5 миллиона туристов. В этом году ожидается, что их число приблизится к 18 миллионам, а в следующем вырастет еще больше благодаря чемпионату мира по футболу, главным городом которого станет как раз российская столица. Чтобы с комфортом разместить всех желающих, Москва развивает гостиничную сеть, открывая новые отели и реконструируя старые.
С 2013 года столичным отелям начали официально присваивать категории звездности. Их в обязательном порядке должны получить гостиницы городов, принимающих мундиаль.
Теперь звезды — это не просто наклейки на входе, вырезанные администратором из цветной бумаги, а их количество зависит не от жадности владельцев гостиниц. В разных странах их раздают по-разному, существуют и международные принципы. По правилам, утвержденным Министерством культуры, в России действуют шесть категорий звездности: «без звезд», «одна», «две», «три», «четыре» и «пять звезд».
Какую именно категорию получит тот или иной отель, решают представители специальных аккредитованных организаций. Они тщательно проверяют его по множеству параметров и выставляют баллы, по сумме которых и определяется категория. Для больших и маленьких гостиниц требования немного отличаются, есть свои нюансы и у отелей, занимающих исторические здания.
«Звездная» категория действует всего три года, а по окончании срока всю процедуру проверки — здания, номеров, персонала — надо проходить заново.
Сегодня больше тысячи московских гостиниц и иных средств размещения прошли классификацию и получили категории: «пять звезд» (30 объектов), «четыре звезды» (82 объекта), «три звезды» (212 объектов), «две звезды» (110 объектов), «одна звезда» (46 объектов), «без звезд» и мини-отели (606 объектов).
Для классифицированных отелей в Москве действуют льготы по налогу на имущество организаций, исчисляемому по кадастровой стоимости. От налогообложения освобождается минимальная площадь номерного фонда, умноженная на коэффициент «два».
Чем конкретно отличается каждая категория звездности, можно узнать, изучив приказ Минкульта России, в котором прописаны правила классификации. Именно этим документом руководствуются эксперты при выставлении баллов отелям.
Категория «без звезд»
Получить такую категорию гостиницам проще всего. Требований не так много: на здании должна быть вывеска, оно должно быть оборудовано системой аварийного освещения, а постояльцы всегда могут рассчитывать на горячую и холодную воду из крана, отопление и вентиляцию.
Если вы поселились в такой гостинице, в вестибюле вы найдете городской телефон, а в номере — кнопку вызова персонала.
В отелях без звезд, а также с одной и двумя звездами площадь одноместного номера должна быть не меньше девяти квадратных метров, двухместного — не меньше 12 квадратных метров.
Если номер рассчитан на большее количество гостей, на каждого из них должно приходиться от 4,5 до шести квадратных метров — в зависимости от того, работает гостиница сезонно или круглый год.
Для хостелов существуют немного другие требования: площадь номера в них должна быть не менее четырех квадратных метров на одну кровать (одноярусную или двухъярусную), а расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка — не менее 75 сантиметров.
Туалеты в отелях без звезд, как правило, размещаются в холлах. На каждом этаже должно быть по одному общему туалету на 10 человек, но всего не менее двух — мужского и женского.
Одна ванная или душевая общего пользования устанавливаются из расчета на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа.
В каждой из них должны быть душевые и туалетные кабины, умывальник с горячей и холодной водой, зеркало, туалетный стол, мыло, крючки для одежды и корзина для мусора.
В общественных помещениях находится служба приема и размещения гостей, есть телевизор, мебель и градероб.
Среди услуг, на которые могут рассчитывать постояльцы беззвездных гостиниц, размещение в любое время суток, получение корреспонденции, хранение ценностей в сейфе администрации, хранение багажа, вызов скорой помощи, пользование аптечкой. Вы также можете попросить разбудить вас утром, дать вам утюг и гладильную доску.
Номера по правилам должны убирать ежедневно, заправляя при этом постели. Постельное белье меняют один раз в пять дней, полотенца — каждые три дня.
*Гостиницы с одной звездой
Основные требования к следующей категории в основном такие же, есть только несколько уточнений. Например, одно- и двухместные номера должны составлять не меньше 25 процентов всего номерного фонда. Правда, это правило не исключает наличия семейных номеров на троих и больше человек, из которых по крайней мере двое — взрослые.
Также в 25 процентах номеров однозвездочных отелей должны быть собственные санузлы с умывальниками, унитазами, ванной или душем. Площадь санузла должна быть не меньше 1,7 квадратного метра. Но это требование не распространяется на гостиницы, находящиеся в зданиях — объектах культурного наследия. В местах с жарким климатом гостиницы с одной звездой должны предоставлять вентиляторы в номер.
Появляются у этой категории и свои требования к холлам: их площадь должна быть от девяти до 25 квадратных метров. Кроме того, свои помещения должны быть у персонала — это и столовая, и санузлы, и раздевалки, комнаты отдыха и подсобные помещения.
К списку услуг добавляется континентальный завтрак с 07:00 до 10:00, а у сотрудников гостиницы — письменные стандарты работы.
**Две звезды
С увеличением количества звезд растет и список требований. Чтобы получить две звезды, одно- и двухместные номера должны составлять уже 50 процентов всех предложений гостиницы. Также в половине номеров должны быть собственные санузлы, площадь которых уже не может быт меньше 2,5 квадратного метра.
В номерах должна работать внутренняя телефонная связь (по гостинице), а площадь общих холлов возрастает до 20–40 квадратных метров.
В двухзвездочных отелях уже могут располагаться рестораны или кафе. При этом если у них есть отдельный вход, должна быть и отдельная вывеска с названием.
По просьбе гостей персонал может помочь принести багаж из машины в номер и из номера в машину. Менять постельное белье горничные здесь будут чаще — один раз в три дня. Кроме того, у сотрудников гостиницы с двумя звездами должны быть форменная одежда и служебные значки.
***Три звезды
Самая многочисленная категория московских отелей — средняя. Такие гостиницы отличаются от предыдущих даже внешне: здания и вывески обязательно подсвечивают ночью, рядом есть площадка для кратковременной парковки автотранспорта, вход для гостей находится отдельно от служебного.
Среди дополнительных требований к оборудованию — стационарный генератор, система принудительной вентиляции, охранная сигнализация, видеонаблюдение в общественных зонах и коридорах, а также резервная система горячего водоснабжения — на тот случай, если основную отключат коммунальщики. Лифты в трехзвездочных отелях должны быть, если здание выше трех этажей, на их ожидание должно уходить не более 45 секунд.
Телефонная связь в номерах — как внутренняя, так и городская, а с телефонов в вестибюлях можно дозвониться в другой город или другую страну.
Одно- и двухместные номера в трехзвездочных отелях составляют 100 процентов всего номерного фонда. Среди них могут попадаться многокомнатные и соединяющиеся номера. Площадь одноместного должна быть не меньше 12 квадратных метров, двухместного — не меньше 15 квадратных метров. Собственные санузлы — в каждом из них.
Площадь холла гостиницы — уже от 30 до 80 квадратных метров. В нем размещают кресла, диваны, стулья и столики с газетами и журналами. В общих помещениях гостиниц с тремя звездами можно встретить ковры, растения, художественные композиции и индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей.
Постельное белье здесь меняют, как и в двухзвездочном отеле, раз в три дня, а полотенца чаще — каждый день. Постояльцы также могут воспользоваться услугами стирки, химчистки, мелкого ремонта одежды, почтовыми и телеграфными услугами, обменять валюту, вызвать такси, получить туристическую информацию и почистить обувь с помощью специального автомата.
На выбор гостям предоставляют несколько вариантов питания: расширенный завтрак, двухразовое или трехразовое. Чтобы поесть, гостям даже можно никуда не выходить: в гостиницах с тремя звездами по утрам предлагают обслуживание в номере и круглосуточное меню.
****Четыре звезды
Еще одну звезду отелям дают за еще больший комфорт гостей. Чтобы они не мокли под дождем или снегом, на пути от автомобиля должен быть установлен защитный козырек, а на входе в здание для защиты от холода — воздушно-тепловая завеса.
В районах с недостаточно хорошим качеством питьевой воды гостиницы оборудованы специальной установкой для ее обработки. Во всех помещениях круглый год работают системы кондиционирования.
Лифты для гостиниц с четырьмя звездами устанавливают в зданиях выше двух этажей. Их ожидание не должно превышать 30 секунд, причем кабины оборудуют для радиотрансляций. Помимо пассажирского, в отеле должны быть служебный и грузовой лифты.
Позвонить в другой город или страну постояльцы смогут прямо из номера. Кроме того, в общественных помещениях будет интернет.
Площадь одноместных номеров в четырехзвездочном отеле не может быть меньше 14 квадратных метров, двухместных — меньше 16. Санузел должен занимать 3,8 квадратного метра.
В номерах предусмотрена повышенная звукоизоляция — благодаря специальным дверям, окнам и покрытиям уровень шума не может превышать 35 дБ.
Поселившись в таком номере, вы сможете самостоятельно регулировать температуру с помощью термостата. Постельное белье вам будут менять каждые два дня.
Площадь общих холлов может достигать 120 квадратных метров. В них подают напитки и играет музыка. В общественных зонах гостиниц также располагаются спортивно-оздоровительные центры с тренажерными залами, бассейн или сауна с мини-бассейном, магазины и торговые киоски, бизнес-центр, в котором есть компьютеры, копировальная техника и помещения для переговоров.
Ресторан отеля может иметь несколько залов, а также ночной клуб, бары и кафе. К услугам гостей швейцар, экскурсовод, гид-переводчик службы поиска проживающих.
По их просьбе могут отправить или получить телефакс, организовать встречу и проводы, погладить одежду. Постояльцы могут рассчитывать на прокат машин, бронирование билетов на различные виды транспорта, а также в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия.
Доставлять багаж из автомобиля в номер и обратно в гостиницах с четырьмя звездами должны обязательно.
Питание гостям предоставляют круглосуточно, а позавтракать они могут по системе «шведский стол» с 07:00 до 10:00. Круглосуточным становится и обслуживание постояльцев в номерах.
*****Пять звезд
Высшую категорию в Москве пока имеют не много отелей — получить ее, конечно, сложнее всего из-за высоких требований. Не менее пяти процентов номерного фонда здесь должны занимать номера высшей категории: сюит, апартаменты, люкс, джуниор сюит, студия.
Это большие номера с дополнительными функциями: сюит, например, должен быть не меньше 75 квадратных метров, из трех и более жилых комнат (гостиной, столовой, кабинета и спальни с нестандартной широкой двуспальной кроватью), апартаменты — из двух и более комнат общей площадью 40 квадратных метров, с кухонным уголком.
Интернет здесь должны предоставлять во всех номерах и общественных помещениях. А в санузлах, помимо всего прочего, должны быть диспенсеры с разовыми сиденьями для унитаза, пакетами для предметов гигиены и кремом для рук, махровые салфетки для рук и корзина для использованных салфеток. Постельное белье и полотенца здесь меняют каждый день.
Холлы могут занимать площадь до 160 квадратных метров. В них, кроме всего, что требуется в четырехзвездочных отелях, должны быть конференц-зал с соответствующим оборудованием и плавательный бассейн.
Стирка и химчистка для гостей работают в формате экспресс-обслуживания. Кроме того, среди дополнительных услуг — возможность посещения медицинского кабинета.
3-звездочные отели в Москве
-
Средняя цена/ночь: 2 000 руб.
7,8
Хорошо
346 отзывов
Месторасположение : в шаговой доступности от места моей учебы! Чисто. В общем-то, нормально за свою цену, всё же это отель 3 звезды, а не 5)
Anna Evgrafova
Индивидуальный путешественник -
Средняя цена/ночь: 3 500 руб.
8,7
Потрясающе
16 901 отзыв
Вид из окна и завтрак. Он действительно хорош. 3 стоит только за это. Если бы это был 3-звездочный отель (в которых с нами такого не происходило), оценка была бы выше, но если вы себя позиционируете как 4 звезды, то я не могу поставить выше чем поставил.
Viktor Artemev
Путешественники с друзьями -
Средняя цена/ночь: 2 499 руб.
8,3
Очень хорошо
682 отзыва
Что можно плохого написать про мини отель. Ничего. Потому что бронируя отель 3 звезды ненадолго расчитывать на 5 ультра. В этом Минике есть все для отдыха. Чистый номер, хорошее белье, плазма, душевая. И приятные девушки на рецепции.
-
Средняя цена/ночь: 3 040 руб.
8,8
Потрясающе
1 925 отзывов
Великолепное расположение отеля, в центре города, приветливый персонал, удобная кровать и наличие всего необходимого в номере, что абсолютно соответствует заявленной категории отеля 3 звезды. Огромная благодарность за возможность раннего заезда, приветственный кофе и апгрейд номера. Было очень приятно! Обязательно вернемся снова.
-
Средняя цена/ночь: 3 500 руб.
8,1
Очень хорошо
3 811 отзывов
Было чисто, много туалетных принадлежностей. Думаю, что таким должен быть любой отель 3 звезды, но почему-то в Москве до 3 звёзд дотягивают только отели 4 звезды. Интерьер на любителя, но это не так важно.
Victoria
Индивидуальный путешественник -
Средняя цена/ночь: 2 240 руб.
8,8
Потрясающе
8 568 отзывов
Найти двухкомнатный номер за такую цену в Москве практически невозможно . Номер 2ух комнатный на 3 взрослых и ребёнок обошёлся в 3.900₽ . Номер достаточно большой. 1 небольшая ванная. В спальне очень удобная кровать, в гостиной раскладывающийся диван. Уборка ежедневно . Очень много полотенец и ванных. Тапочки и заплаты в наличии. Чайник чай кофе, вода. Принадлежностей ( кроме зубных щёток, они на ресепшене по 40₽) сантехника вся в рабочем состоянии Достаточно чисто и вполне прилично для отеля 3 звезды.
Tanya
Семья с маленькими детьми -
Средняя цена/ночь: 2 500 руб.
8,1
Очень хорошо
388 отзывов
Я оказался первым посетителем. Отель только что открылся, все чисто и аккуратно. Комнаты не большие, но и отель 3 звезды. Кровать и в принципе постельное белье удобные, все принадлежности для душа есть. Есть фен, телевизор, тапочки полотенца и т.д. Одним словом полный комплект для гостя, даже зубная щетка и паста (одноразовые). В коридоре стоит кулер и все необходимое для чая.
wolkow2008
Семья с маленькими детьми
Отель 3 звезды — гостиничные услуги. Выбирайте, бронируйте
Услуги гостиницы 3 звезды
Таблица соответствия присваиваемых категорий уровню обслуживания гостиницы согласно единому стандарту классификации гостиниц в РФ (3 звезды)
| Услуги | * * * |
| Телевизор | в каждом номере |
| Холодильник | в каждом номере |
| Кондиционер | + |
| Телефон в номере | — |
| Ванные | в каждом номере |
| Туалеты | в каждом номере |
| Умывальник без санузла | — |
| Смена белья | раз в 3 дня |
| Смена полотенец | ежедневно |
| Зеркало | минимум 1 |
| Фен | — |
| Шампунь, гель, соль для ванны | — |
| Полотенца (на каждого гостя) | не менее 3-х |
| Охраняемая автостоянка | + |
| Набор письменных принадлежностей | + |
| Ковры или ковровые покрытия в зоне отдыха | + |
| Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание | + |
| Бизнес-центр | + |
| Спортивно-оздоровительный центр | — |
| Парикмахерская | + |
| Салон красоты | — |
| Комната бытового обслуживания | + |
| Кафе | — |
| Ресторан | — |
| Швейцар | — |
| Стирка и глажение | + |
| Химчистка | + |
| Мелкий ремонт одежды | + |
| Чистка обуви | + |
| Обмен валюты | — |
| Прокат автомобиля | — |
| Бронирование билетов на различные виды транспорта | + |
| Возможность выбора любого из вариантов питания (НВ, ВВ, FВ) | для гостиниц более 50 номеров |
| Круглосуточный бар или кафе | — |
| Обслуживание в номере | С 7.00 до 24.00 |
| Меню завтрака в номере | — |
| Меню завтрака в номере | + |
Таблица соответствия:
- — 4 звезды (ссылка) ;
- — 5 звезд (ссылка);
- сводная таблица (ссылка).
Отель 3 звезды
(Cat B) — гостиница среднего класса со стандартным набором услуг:
- Ежедневная уборка номеров;
- Санузел, телевизор, мини-бар или холодильник в каждом номере;
- На территории гостиницы имеются прачечная для постояльцев, бассейн, тренажёрный зал, бизнес-центр;
- Место для предоставляемого гостиницей завтрака.
Некоторые из этих услуг могут отсутствовать, в то же время могут быть другие. Наличие различных типов номеров (одноместные, двухкомнатные, для курящих, не курящих и так далее). Также наличие своей электрической подстанции на случай внепланового отключения света в городе.
Звёздная система гостиниц
Стоимость и качество услуг гостиницы зависит от типа гостиницы. Благодаря туристическому буму последних десятилетий XX века стандарты качества обслуживания повсеместно существенно возросли. Чтобы легче определить уровень гостиницы, введена звёздная система классификации (от одной до пяти звёзд).
3 звезды гостиница
Это самая распространенная во всем мире разновидность отелей. В номере гостиницы 3 звезды должны быть все удобства:
- Телефон;
- Телевизор;
- Мини-бар.
Номера бывают одноместные и двухместные как с одной большой кроватью, так и с раздельными. Есть трехместные номера для родителей с ребенком: обычно это двухместный номер с дополнительной кроватью или с раскладывающимся диваном.
Сервис гостиниц различных стран мира может отличаться друг от друга. Например, в Европе в отеле три звезды – меньше услуг, чем в греческих трехзвездочных отелях.
У них существуют определенные закономерности: обычно, чем выше комфорт и чем больше предоставляемых дополнительных услуг, тем дальше от центра располагается гостиница.
Что такое отель 3 звезды
И ЧТО ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ЭТО ПОНЯТИЕ
В соответствии с европейскими стандартами «звёзды», присваиваемые отелям, являются мерой сервиса, оказываемого гостиницей своим постояльцам.
ВТО (всемирная туристическая организация) установила базовые критерии присвоения «звёзд» международным отелям. Тем не менее каждая страна, в целях повышения качества обслуживания гостей, определяет для себя дополнительные характеристики.
Что должно присутствовать в отеле 3 звезды
Рассмотрим, что входит в трёхзвёздочную гостиницу, и чем они отличаются в некоторых странах.
Каждый отель 3 звезды получает такой балл, благодаря большому количеству номеров, комнат, площади, комфортабельности и предлагаемым услугам. Предполагается наличие ресторана или кафе. В номере должны быть необходимые удобства и места для размещения вещей клиентов.
Что должно быть, чтобы отелю присвоили категорию «3 звезды»
Соответствие следующим минимальным требованиям:
Внешний вид здания
- светящиеся вывеска;
- парадный гостевой вход;
- отдельная служебная дверь.
Техническое оборудование
- резервное освещение, запасные варианты энергоснабжения (например, статичные генераторы);
- пожарная сигнализация;
- отопление;
- система кондиционирования.
Водообеспечение
- горячая и холодная вода;
- запасная ГВС в аварийных ситуациях и при профилактических мероприятиях;
- бесплатная питьевая вода в бутылках.
Связь отель 3 звезды
Наличие телефонных аппаратов в номерах с внутренней и внешней связью, а также в вестибюлях.
Номерной фонд
- одно, двух и многоместные номера, размеры которых должны обеспечивать беспрепятственное перемещение проживающих;
- предметы мебели и техника — удобны и безопасны для жизни;
- минимальная площадь одноместного номера 8 кв. м;
- санузлы включают: умывальники, унитазы, ванны или душевые кабинки.
Санитарные помещения общего пользования
туалеты размещены рядом с общественными объектами и оборудованы: туалетной бумагой, умывальником с зеркалом, полотенцами, электрической розеткой, мылом, одёжными крючками и мусорными корзинами.
Помещения общественного назначения
- должны быть оснащены мебелью;
- ковровые дорожки в коридорах;
- декоративные композиции (картины, вазы, цветы и т. д.);
- при отсутствии индивидуальных сейфов в номерах предлагаются сейфовые ячейки на ресепшене;
- площадь холла от 30 до 80 кв. м.
Предоставление услуги питания
- рестораны, кафе, бары;
- разнообразное меню завтрака;
- обслуживание в номерах (за отдельную плату).
Дополнительный сервис отель 3 звезды
- круглосуточный приём гостей;
- доставка багажа (из транспорта в номер и наоборот);
- уборка номеров — каждый день;
- смена полотенец — 1 раз в день;
- замена постельного белья — 1 раз в 3 дня;
- утренняя побудка — по желанию;
- вручение корреспонденции, почтовые услуги;
- химчистка, стирка, глажка — выполнение заявки в течение суток;
- хранение багажа;
- чистка обуви;
- обмен валюты, приём оплаты кредитными картами;
- медицинские услуги: предоставление аптечки, вызов неотложной помощи;
- туристические информационные услуги;
- заказ такси и билетов на разные виды транспорта.
Требования к персоналу отеля 3 звезды
- соответствие квалификации (профессиональным стандартам) туристической индустрии сектора «Гостиницы»;
- ношение унифицированной формы;
- наличие медицинских книжек;
- служебные бейджики;
- доброжелательность, терпеливость, сдержанность;
- персонал, общающийся с постояльцами должен владеть как минимум двумя языками, на которых говорят клиенты и уметь разговаривать на местном диалекте.
Отели в МОСКВА — официальный сайт партнер
Как снять отель или гостиницу в Москве?
В современной жизни, в которой уже давно нивелирована сложность преодолении больших расстояний, путешествия становятся часто неотъемлемой частью сегодняшнего существования. Люди давно перестали решать возникающие вопрос и удовлетворять свои желания, постоянно находясь на одном месте.
С развитием гостиничного бизнеса, нет необходимости больше стеснять родственников или друзей своим присутствием, находясь в чужой стране или городе. Можно чувствовать себя везде, как дома.
Главное – уметь правильно выбрать этот самый дом, чтобы пребывание в нем оставляло только приятные эмоции.
Попадая в незнакомый город, сложно сразу сориентироваться в том, где снять номер в отеле или гостинице, чтобы поселиться там на некоторое время. Объезжать все возможные варианты – процесс трудоемкий, который к тому же и заберет у вас кучу времени.
Остается рассчитывать на мнения людей, которые уже пользовались услугами той или иной гостиницы или отеля и при этом оставили свой отзыв в интернете. Но иногда у путешественников просто нет времени на то, чтобы досконально изучать витиеватости репутации того или иного заведения.
Тогда приходит на помощь международная классификация гостиниц по звездности, в основу которой положено соответствие услуг предоставляемым заведениями тому или иному списку требований.
- Снять номер в гостинице в Москве недорого можно только при наличии у заведения до 3 звезд или вообще при их отсутствии.
- О том, какие услуги могут предложить гостиницы с разным количеством звезд, вы узнаете дальше.
- Кто является основными клиентами отелей и гостиниц Москвы?
В зависимости от того, в какой стране находится гостиница, ее основными клиентами могут быть разные группы людей. Так, например, в странах с хорошо развитым туризмом – это путешественники, приехавшие в город с целью отдыха и развлечений. Такие заведения делают упор на хорошую анимацию, экскурсионные программы, оздоровительные процедуры и т.д.
В городах же, с большим количеством бизнес-единиц, часто проводятся конференции, семинары или просто деловые встречи. Соответственно постояльцам, посещающим город с деловыми целями, гостиницы стараются предлагать хорошо оборудованные конференц-залы, банкетные комнаты или даже библиотеки.
В центрах спортивных мероприятий наиболее частые гости – это члены спортивных команд или болельщики. Здесь гостиничный бизнес делает упор на наличие спортивных залов, а также на кафе и ресторанов с возможностью правильного здорового питания.
Важно ли обращать внимание на звездность гостиницы?
Конечно, важно. Дело в том, что звездность гостиницы дает понять путешественнику, на что он может рассчитывать, останавливаясь к в каком-то определенном месте.
Система звездности гостиниц, которой уже давно подлежит классификация подобных заведений почти по всему миру, прямо сказать, не такая уж и простая, но, все же, разобраться в ней можно.
Самую большую трудность составляет то, что, несмотря на достаточно стандартизированные требования, в разных странах, гостиницы с одной и той же звездностью отвечают им в несколько разной степени.
Связанно это в первую очередь с менталитетом населения определенной страны и участия комиссий по присвоению звездности в этом процессе.
Так, например, в странах Азии владелец гостиницы, без какого бы то ни было заключения специальной комиссии, может назначить своему заведению то или иное количество звезд, тогда как в европейских государствах эта прерогатива отводится только лицам, имеющим для этого специальные разрешительные документы.
- Снять гостиницу в Москве, опираясь на количество звездочек в ее статусе можно, так как в России следуют европейской, а не азиатской логике в этом вопросе.
- На что именно вы можете иметь право в гостинице того или иного статуса, читайте дальше.
- Какой стандартный набор услуг должна предоставлять гостиница в зависимости от ее статуса?
- 1 звезда
- Если вы решаете снять гостиницу в Москве недорого – одна звезда – это хороший вариант. При этом ваш комфорт будет обеспечиваться:
- Наличием действующих входов отдельно для гостей и персонала заведения.
- Наличием автомобильной парковки, вместительность которой должна насчитывать количество мест в процентном соотношении к количеству мест в гостинице как минимум от 10%.
- Если в гостинице четыре и более этажей – гости должны иметь возможность пользоваться исправным лифтом.
- Как минимум четвертая часть номеров гостиницы должна быть оборудована туалетом, а также душем или ванной.
- Не зависимо от наличия туалетов и ванных комнат в номерах, на каждом этаже должен быть отдельный санузел.
- Количество номеров, размещаться в которых можно одному или двум людям должно составлять от 60% общей массы номеров.
- В холле должны быть места, где можно провести время в ожидании или просто отдохнуть.
- Общая площадь одноместного номера в гостинице с одной звездой должна быть как минимум 8 кв.м., двухместного от 12 кв. м.
- В оснащение стандартного одноместного номера должно входить: 2 одеяла в пододеяльниках, 2 подушки в наволочках, 1 наматрасник, 1 матрас и простынь. Для кровати обязательно должно быть предусмотрено покрывало.
- Если на полу нет коврового покрытия, то с каждой стороны кровати обязательно должен находиться прикроватный тканевой коврик.
- Возле кровати должен находиться прочный столик или тумбочка.
- Должно быть определено место для размещения верхней одежды и головных уборов в идее вешалки.
- Наличие минимум двух стульев или другой альтернативной мебели для сидения.
- 2 чистых полотенец на одного человека.
- В номере обязательно должен присутствовать стакан
- Наличие оборудованной рабочей зоны, то есть как минимум письменного стола.
- По требованию гостя, в номер должен быть доставлен телевизор, если он не находится там стационарно.
2 звезды
Снять дешевую гостиницу в Москве можно уже и с двумя звездами. Что, кроме стандартных услуг, ждет постояльцев в этом случае?
- Если гостиница может похвастаться более, чем 50-ю номерами, постояльцы должны иметь возможность посещения кафе или ресторана не покидая территории заведения.
- В такой гостинице должны иметься номера с несколькими комнатами или номера с возможностью соединения между собой.
- 50% номеров должны быть оборудованы санузлом.
- Минимум 80% номеров должны быть одно или двухместными.
3 звезды
З звезды дают гостям ощутить уже значительно больше комфорта и получить дополнительные возможности, например, для ведения бизнеса. В подобном заведении вам должно быть предложено:
- Наличие конференц-зала, оборудованного необходимого для проведения мероприятий техникой и электроникой.
- В отличие от 1 звезды, здесь уже количество парковочных мест должно быть увеличено как минимум до 20% от общего количества номеров в гостинице.
- Гости должны иметь возможность пользоваться услугами парикмахерской, находящейся в гостинице.
- Не зависимо от количества номеров, в гостинице должен быть предусмотрел бар или кафе.
- Каждый номер должен иметь отдельный санузел.
- Все номера го7встиницы должны быть только одноместными или двухместными.
- Площадь одноместного номера должна достигать минимум 9 кв.м., а двухместного – 14 кв. м.
- Количество полотенец увеличивается до 3 на каждого постояльца.
- Наличие среди аксессуаров банной шапочки.
- Каждый номер должен быть оснащен исправно работающим цветным телевизором.
4 звезды
С получение четвертой звезды, гостиница должна позаботиться о предоставлении своим гостям таких дополнительных сервисов:
- Часть помещения гостиница должна быть выделена под сауну
- Постояльцы должны иметь доступ к кабинету косметолога.
- Должен быть предусмотрен ресторан, располагающийся в нескольких залах.
- Размеры номера на одного человека увеличиться до 16 кв.м., а на двоих — до 20 кв.м.
- В четырехзвездочных санузлах должны находиться ванные вместо или в дополнение к душевой кабинке.
- Пол должен быть застелен ковром или тканевым покрытием.
- В каждом номере, кроме кровати должен находиться диван для отдыха или пара кресел.
- Каждый гость может пользоваться полотенцами уже в количестве 4 штук.
- Ванная каждого номера в обязательном порядке должна быть укомплектована исправно работающей сушилкой для волос.
- Для каждого постояльца в номере должна быть предусмотрена посуда для приема воды или напитков.
- Обязательно наличие журнального столика
- Наличие рабочей зоны в номере, включающей стол, стул или кресло, в котором можно удобно разместиться за столом.
5звезд — гостиницы самого высокого класса.
Снять номер в гостинице в Москве с пятью звездами по понятным причинам может не каждый. Цены в подобных заведениях сильно отличаются и их менее статусных конкурентов, но и услуги предлагаются на порядок выше.
- Гостиница должна предлагать гостям возможность пользоваться бассейном и сауной.
- На территории заведения обязательно должен работать медпункт.
- Развлекательная часть тоже улучшается, здесь появляются уже ночные клубы.
- Увеличивается одноместный номер до 18 кв. м. и двухместный до 25 кв.м.
- Каждый гость может рассчитывать на банные халат и тапочки.
- Каждый номер должен быть оборудован мини-сейфом.
Как вы понимаете, здесь описаны стандартные минимальные требования, которые могут не только выполняться, или не выполняться заведениями в силу их ответственности, но и разниться в разных системах международной и местной оценки.
Поэтому на звездность гостиниц ориентироваться, конечно, можно, но более достоверный способ – это изучение реально предоставляемых гостиницей услуг на официальном сайте. Кроме того определить хорошую гостиницу неплохо помогают и отзывы, публикуемые в интернете. Главное только уметь ориентироваться в заказных и реальных историях.
Какие существуют варианты бронирования номеров в отелях и гостиницах?
Чаще всего для того, чтобы забронировать номер в отеле или гостинице, достаточно позвонить в выбранное заведение и сообщить номер с какими требованиями вы хотели бы получить. Вам посоветуют несколько вариантов, и после определения какого-то из них, за вами на определенное время будет забронирован номер.
Однако сейчас путешественники больше склоняются к бронированию мест через официальные сайты гостиниц, если таковые есть.
Это удобнее, не занимает много времени, да к тому же, на сайте сразу можно посмотреть фотографии номеров и выбрать тот, который понравится не только по функционалу, но и по интерьеру.
Для того чтобы оформить бронь, не нужно связываться с работником гостиница, нужно просто заполнить предложенную на сайте форму и оставить там свои контакты. Эта услуга доступна в любое время суток, почему, собственно, и растет ее популярность.
Чаще всего бронирование является бесплатной процедурой, но некоторые гостиницы, особенно если речь идет о бронировании на длительный период, просят переводить оплату в размере от 20% до 50% стоимости планируемых к оплате услуг.
Что нужно для того, чтобы заселиться в гостиницу?
Для того чтобы снять отель в Москве или заселиться в гостиницу, не зависимо от количества звездочек в ее названии, у вас обязательно попросят предъявить паспорт.
Некоторые гостиницы допускают то, что вместо паспорта может быть предоставлен какой-либо другой документ, удостоверяющий личность, но в подавляющем большинстве случаев, при отсутствии паспорта вам будет отказано в поселении.
Теперь вы знаете, что для того, чтобы снять номер в отеле в Москве или забронировать апартаменты в гостинице, нужно ориентироваться как минимум на два момента – звездность и отзывы. Тогда ваше путешествие принесет вам одно только удовольствие!
Выбирайте лучшие варианты и отдыхайте!
Гостиницы Москвы 3 звезды
Расположена на северо-западе столицы, рядом с живописной парковой зоной «Серебряный бор» и каналом Москва-реки, на тихой зеленой улице, гостеприимно распахнул свои двери отель «СеверСити».Если Вы… Информация
До центра: 11.29 км.
До метро: Щукинская 2.36 км.
Сайт
Расположен в самом центре города, в 5 минутах от Кремля, в шаговой доступности от трех станций метро (Тверская, Пушкинская, Чеховская). Вокруг большое количество кафе, ресторанов, магазинов. Во в… Информация
До центра: 1.24 км.
До метро: Чеховская 303 м.
Расположена в городе Москва. Недорогие гостиницы сети «Султан» — это не только экономия Ваших средств. Забронировав номер дешево, Вы сможете существенно экономить ваше драгоценное время, так как … Информация
До центра: 3.41 км.
До метро: Белорусская 561 м.
60 / 1908
Расположена в самом зеленом районе Москвы в 5 минутах ходьбы от Измайловского Парка Культуры и Отдыха. Рядом станция метро «Партизанская» («Измайловский парк»), вернисаж в Измайлово (ярмарка наро… Информация
До центра: 9.01 км.
До метро: Партизанская 137 м.
Наш уютный отель ждёт в гости каждого из вас. Мы с особой внимательностью готовим каждый номер, живем и совершенствуемся вместе с вами! Информация
До центра: 1.28 км.
До метро: Чеховская 285 м.
от 2 500 РУБ.от 2 272.05 РУБ.
Расположена на Юго-западе города. К услугам гостей номера различных категорий. Развитая инфратсруктура — салон красоты, SPA-центр, фитнесс-зал, бассейн, боулинг, кафе и ресто… Информация
от 2 500 РУБ.
Расположена в городе Москве, в 7 минутах ходьбы от станции метро «Сокол». К услугам гостей 6 номеров различной ценовой категории, спа-центр, бесплатный Wi-Fi и круглосуточная… Информация
от 3 900 РУБ.
Расположена в городе Москве, на берегу реки Яуза, в 200 метрах от станции метро «Электрозаводская». К услугам гостей современные косметические процедуры, бесплатный Wi-Fi и 1… Информация
от 2 500 РУБ.от 2 231.67 РУБ.от 1 791 РУБ.от 3 510 РУБ.от 1 680 РУБ.от 1 800 РУБ.от 28 000 РУБ.от 5 250 РУБ.от 2 900 РУБ.от 4 000 РУБ.
Загрузка...
